Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Koşulları
Web sitemizde (Kareblok.TC) satılan tüm ürünler (Scriptler, Minecraft Eklentileri, Tema Dosyaları, Lisans Kodları vs.) fiziksel olmayan dijital (sanal) ürünlerdir.
- Ödeme işlemi (İyzico vb.) başarılı bir şekilde onaylandıktan hemen sonra ürün otomatik olarak teslim edilir.
- Teslimat, kullanıcı panelinizdeki "Lisanslarım" veya "İndirmelerim" bölümüne anında yansır veya tarafınıza özel indirme bağlantısı olarak sunulur.
- Fiziksel kargo (kurye ile gönderim) söz konusu değildir.
2. İade ve İptal Şartları
Sitemiz üzerinden satın alınan ürünler dijital kopya veya lisans şeklinde teslim edildiği için (kopyalanabilir/çoğaltılabilir yazılımlar olduğu için) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca "Cayma Hakkı İstisnası" kapsamındadır.
- Satın alınıp teslimatı gerçekleşen bir ürünün iadesi veya iptali kesinlikle yapılamaz.
- Üründe teknik bir kusur, hata (bug) veya açıklamasından farklı çalışan bir özellik olması durumunda öncelikle Destek (Ticket) sistemi üzerinden tarafımızla iletişime geçilmelidir.
- Hatalar teknik ekibimiz tarafından düzeltilerek size yeni sürüm sağlanacaktır. Eğer üründeki kritik teknik sorun 14 iş günü içinde tarafımızca çözülemezse (tamamen çalışmaz durumda ise) inisiyatif alınarak iade süreci başlatılabilir.